2022年3月，受成都市城市管理數(shù)字化監(jiān)督管理中心委托，公司牽頭開展城市管理公眾服務知識圖譜及輔助決策課題研究工作。該課題研究主要通過分析市民群眾利益訴求涉及的數(shù)據(jù)要素，為市民群眾構建“用戶畫像”；并結合城市管理服務實際，梳理形成公眾服務“知識圖譜”，為城市精細管理、精準服務提供有力支撐。

2023年5月25日，課題結題專家評審會在成都市城市管理數(shù)字化監(jiān)督管理中心召開，來自全國市長研修學院城市管理信息化研究專家郭濱、西南交通大學公共管理學院教授雷敘川等專家學者組成的課題評審專家組對該課題進行了評審。

評審會上，課題組匯報了課題研究基本情況和研究成果，評審組從課題研究范圍、遵循標準、技術路徑以及預期目標等方面對課題組進行了問詢和課題點評。評審組對課題研究成果給予了充分肯定，認為該課題融合人工智能技術，打造智慧化咨詢引導服務，可實現(xiàn)理清群眾訴求、細化服務事項、明確責任單位和責任人等目標，在對城市管理部門提升業(yè)務能力、強化政策宣傳等方面具有廣闊應用前景；同時，對定向宣傳（公眾號、處置典型案件、服務內(nèi)容、志愿者參與）的研究，具有前瞻性、突破性、創(chuàng)新性，市場推廣空間較大，一致同意該課題評審通過，給予結題。

成都市城管委相關業(yè)務處室、委屬單位，公司黨委委員、總工程師周勇、交通市政設計院及數(shù)字化研發(fā)中心負責人，聯(lián)合實驗室相關領導、專班人員及成員單位參加此次會議。